总的来说,这场疫情也一定会加速整个旅游业的产业升级,旅行社需要根据旅客需要设身处地的换位思考,旅客出游时***想吐槽的环节,就是文旅行业可以进化的方向,如此次酒店业使用的无接触服务等。
此次疫情强化了人们线上消费的习惯,及强化了人们的自我安全意识,一段时间内,长时间、大规模、聚集性的出游,除了景区,住宿问题也是游客担心的一方面,所以酒店方提供什么样的服务会缓解旅客的担忧也是至关重要的。
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酒店除了做好基础卫生防范的措施外,还应改变老化的设施,增加客户的吸引力,萝卜青菜各有所爱,各品类客群的需求“逼得”酒店实现多样化的产品服务,为迎合出行主力军90、00后个性化、定制化的需求,酒店引入“自助入住机”、“送物机器人”等科技智能产品。
随着Z世代逐渐成为社会的中流砥柱,他们的需求将越来越成为主流需求。线下旅游门店的未来进化之路,也必须重视这个群体。
随着大众消费不断升级与迭代,酒店不再只是酒店,而是变成全新数字化生活方式的引领者!云端化、移动化、大数据纵深融合发展,酒店数字化转型助推新业态、新场景、新体验创新进化,满足更多个性化出行需求!作为专注酒店业智能科技的服务商,也期待在我们与酒店的共同努力下,以数字化转型为契机,助推更多新的生活方式的酒店蓬勃新生,一起开创中国酒店业更精彩的未来。
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行业总会在各种冲击下实现自我完善和改良,以适应环境的变化,但是具体到个体,则是大浪淘沙,优胜略汰,个性化、定制化的旅游产品会迎来更多售中,同时等一切都恢复正常后,旅游行业存量与增量的矛盾也会进一步显现,门店要继续发展下去,如何平和产品结构,如何优化产品形式,从现在就开始思考。