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受2020年疫情严重影响，我国一季度就有78.9%的酒店遭受破产或停业，仅有5.2%的酒店能维持运转。被注销的酒店企业达到1.3万家，酒店行业受到疫情重创的同时，也加速驱动了科技在酒店行业的运用。
比起传统酒店极度依赖服务人员、传统单一的管理模式等弊端，智慧酒店提供的“无接触服务”、智能化管理的解决方案却很好地应对了防疫需求，还能帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。中国移动智慧酒店解决方案，就能让酒店在疫情防控期间正常运营，降低病毒传播和交叉感染的风险，帮助酒店完成智慧化升级。
一、全流程自助订退房，告别人工前台
云闪住智慧酒店解决方案，用小程序取代人工前台，用户仅需通过手机APP就能自助完成预定、选房、支付、退房、开发票等功能。到达酒店无需房卡，刷脸便能直接入住。用户也可以通过前台自助入住机办理登记入住手续，免去在前台排队的时间、减少面对面交流接触的风险。酒店也可以彻底告别线下人工前台，节省成本支出，实现低人力成本运营。
二、语音遥控智能家居，享受充满人性化的智慧设计
用户首次入住时，智能客房会自动开启迎宾模式，客房灯光缓缓亮起、窗户自动关闭、语音欢迎宾客入住，让用户进门就能感受到温暖人心的服务。客房内的智能设备，如空调、电视、窗帘和灯光，用户无需手动就能进行语音开关，更有不同场景模式供用户选择，阅读、浪漫、会客和睡眠，动动嘴就能享受高科技的智能场景，彻底告别手动操控。
三、自动净化、无人断电，提高用户入住体验
为了给用户营造舒适健康的入住环境，云闪住智能客房设有环境监测治理系统，能够自动监测房间内的温湿度、二氧化碳和PM2.5，当浓度超标时，会自动开启净化功能，为用户营造舒适的睡眠环境。
当顾客离开客房时，智能客房会自动开启无人断电功能，降低客房能耗，解决客人不拔卡而外出所产生的无用能耗，为酒店减低运营成本。
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