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新冠肺炎疫情的爆发为各行各业带来了严峻挑战，也催动了数字化转型。中国酒店行业作为全球zui大单一市场，酒店数量超过80万家，客房数量超过2000万间，市场规模巨大。但在后疫情时期，酒店行业所面临的发展环境已经发生巨大变化：在物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术快速发展的时代下，对于酒店业而言，如何通过重构运营流程、改进产品服务来优化客户体验，从而保持市场竞争力，是当前阶段的重要课题。
在“数字中国服务联盟”第二次会议上，神州数码携手岭博科技发布了“酒店智慧会议室融合网络联合解决方案”，该方案将从酒店会议室的数字化升级切入，帮助酒店在后疫情时代实现传统突破，完成数字化转型。
酒店会议室传统架构
难以满足客户的灵活需求
酒店会议室作为酒店设计的重要环节，是酒店人流量和使用率zui高的场景之一。但酒店作为传统行业，其缓慢的数字化转型也导致会议室普遍缺乏数字化规划和设计，各模块协同度低，存在设备孤岛等问题，严重制约着会议室的智能化和自动化水平，影响客户体验。
操作流程繁杂
不同的客户对会议室有着不同的需求，这就要求酒店会议室具备高度敏捷性、便捷性和易用性。但实际上，酒店会议室设备冗杂，操作繁琐，各单元相互独立的系统也让会议室的使用变得格外复杂，场景的灵活切换更是无从谈起。
管理系统陈旧
传统的酒店会议室底层架构落后，低效的兼容性难以满足多通讯终端和多种类功能终端的接入，客户的个人终端也无法与会议室系统对接。由于数字化程度不足，导致会议室缺失空间可视化运营管理能力，无法实时监测设备、数据、故障，让会议室的效率大打折扣，也增加了使用风险。
运维效率低下
对于酒店管理者而言，会议室、客房、多功能厅存在大量多媒体设备，然而真正的使用情况、使用效率、设备状态却无从得知，需要定期进行设备维护和保养，为损坏的设备提前准备备品备件。另一方面，各个模块的网络优化也让管理员毫无头绪。如何快速切换场景、便捷使用、有效降低管理人员的工作量，成为酒店行业会议室的迫切诉求。
智慧会议打造酒店会议全新模式
神州数码与岭博科技发布的“酒店智慧会议室融合网络联合解决方案”，针对传统酒店会议室的IT架构，通过融合物联网、人工智能、网络协议转换等技术手段，实现了多种通讯协议、多种类终端的接入管理能力，空间场景化预约管理能力，人机交互能力，以及AIoT智慧联动能力，将为中高端酒店提供全方位数字技术支持，推动酒店行业的数字化转型。
便捷的人机交互管理能力
该解决方案搭载了AI中枢自动化系统，可以通过语音智能终端自动匹配空间场景，仅用手机APP或平板电脑即可启动相应的智能AI场景；通过系统原生的控制终端，可以任意一键式进行空间场景自动化应用；还实现了诸多感知层传感器与系统自动化场景的关联，极大减轻了客户的使用负担，便捷客户的使用过程，提高客户的使用体验。
极速构建空间场景化的管理能力
该解决方案拥有任意构建、修改、删除的数据封装场景业务套件，能够帮助不同客户群体实现宴会、多方视频会议、发布会、讨论会议、培训会议、报告会议等使用目的。同时，可以对会议室设备、环境、视频、空间应用场景进行实时监测，让酒店管理者不再疲于应对快速变化的客户需求，并能轻松掌握会议室情况。
完备的音视频设施接入管理系统
该解决方案实现了目前市面上所有主流音视频设备的兼容管理，如会议系统、无线话筒音频处理器或者扩声的后级放大系统；视频采集系统终端、视频处理及切换系统终端和显示系统终端。其他方面，如环境系统中所应用的各种照明系统、空调系统、暖通系统、窗帘系统等均可接入，解决了多通讯终端和多种类功能终端无法适配使用的问题。
该解决方案启用公网地址透传功能，不需要NAT即可解决传统会议室NAT之后SIP/H323 的协议转换问题，还能基于会议室使用者IP地址、接入代码、SSID来匹配流量。此外，该方案通过设定阈值来区分空闲和繁忙状态，当整体带宽利用率低于阈值时，通道的zui大带宽限制将上浮，直到整体利用率超过阈值，才回收上浮的部分，帮助酒店实现带宽利用率zui大化。
此次联合解决方案是“数字中国服务联盟”成员秉承“能力互补、资源共享、面向客户”的原则，在“解决方案共享、技术应用共研、新业务模式拓展”的联盟宗旨和指导下，取得的创造性成果，初步显现了联盟以价值为核心而打造的全新数字生态。未来，联盟将继续以共享、开放、可持续为理念，接纳可信赖的合作伙伴，实现共生共赢。
随着“十四五”规划陆续展开，新基建深入建设，产业融合发展态势进一步凸显。神州数码将继续以“数字中国服务联盟”为载体，不断拓宽数字领域，深化行业布局，通过聚合核心合作伙伴，构建全新数字生态，推动中国行业、产业的数字化转型。
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